导游培训工作总结与导游实践培训小结汇编

发布于:2021-10-16 05:06:37

导游培训工作总结与导游实践培训小结汇编 导游培训工作总结 时间过的真快,又是岁末了,作为导游员的我似乎还没能回味过 来这一年的滋味,适应这季节的变化,但是,时间不等人,日月老人 将要给 XX 年画上句号了。我所从事导游工作,又经历了一个年头了, 我喜欢这个工作,不论苦辣酸甜,我总是一个“乐”字。 在导游年审培训的会议室里,原省旅游协会副会长刘祖翼现场为 我们授课,他从旅游与文化的融合、芜湖旅游的发展前景和导游人员 的素质要求等方面进行了精彩讲解! 导游是旅游业不可缺少的组成部分,它是旅游业的灵魂,是旅行 社的支柱。某种意义上来说,导游人员是一个地区形象的体现,也是 了解一个城市的窗口。 导游是什么?用原省旅游协会副会长刘祖翼的 话来说,导游的言谈举止、素质修养不仅直接反映出一个城市精神文 明的素质修养,而且也折射出一个城市旅游行业的品质建设。半城山 半城水是芜湖的一道美丽风景线,而导游是向中外游客传达城市形象 的使者,是一个城市的名片。“一名真正的导游员,就是一个城市的 形象大使。我们希望可以借助各种大赛和培训,发现和培养出更多的 优秀导游人才,进一步提升导游素质,*吆眯猩缧幸灯分式 设,推动旅行社行业转型升级,使之成为中国优秀城市——芜湖一张 亮丽的城市名片。 同时呢,他也说由于媒体长期以来对个别导游出现 不规范行为的报道过于频繁,对旅游行业造成了较大的负面影响,从 而使旅客积累起对导游的不信任感。导游队伍到自身形象的重要性, 第 1 页 共 5 页 要自立、自强、自爱、自信。媒体的监督是一件好事情,相信随着市 场的规范,企业的成熟,导游的形象也会逐步得到认可。同时,社会 和旅游企业也要逐渐提高对导游的认识,因为导游是人才、是生产 力、是效益。只有吸引优秀人才的加入旅游行业才能实现可持续发 展。中国已经是一个旅游大国,将要成为旅游强国,中国导游将成为 一个高尚的职业,这不是因为导游收入多,而是因为导游的阅历和学 识高,因此即要保证导游的权利和利益,同时也要对导游的责任提出 要求。 第 2 页 共 5 页 导游实践培训小结 实训目的:通过实训环节,能够将理论和实际结合,更好地加强 对专业知识的了解,达到学以致用的目的。 实训内容:通过对背景知识的把握和准备,以及老师上课所授相 关技巧,以更好的写好导游词。 期盼已久的导游实训周终于开始了。一开始所有的实训人员就被 分成了两部分,一部分是要考导游证的同学,一部分是不考导游证的 同学。而我是不考导游证的,所以我被分在非考证班。而在实训期间 我们非考证班的同学和考证班的同学的实训内容是不相同的。我们非 考证班的实训内容主要是导游词创作。 因为旅游者来到一地,人生地不熟,不懂当地人的审美观,因而 不知道怎样去欣赏景观的美妙之处,很难体味人文景观的内在神韵, 更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以,他们希望有熟悉当地情况的 人为他们指点和介绍,旅游者想借助的那个人应该就是导游员。 而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅 游者应具有的审美观,并介绍相关知识,告诉他们美在何处,指点他 们去欣赏某一景点的美,帮助他们获得美的享受,使观光游览活动达 到最佳效果,同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此,导游词的好 坏直接影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。 要写好导游词,至关重要的是掌握丰富的资料,包括现实的、历 史的。只有在大量资料的基础上,才能整理加工,去伪存真、去粗存 精,进行再创造,编写成具有自己特色的导游词。 第 3 页 共 5 页 书本知识和实际情况有时会有差异,所以往往会到实地考察,从 而写成符合实际的导游词,并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰 富。 写好一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字 流畅等对一般好文章的要求外,还必须注意以下几点: 1、一篇优秀的导游词必须有丰富的内容,融进各种知识并旁证博 引、融合贯通。要能从历史到现实,从传说到民俗,挥洒自如,娓娓 而谈。 2、导游词的内容必须正确无误,令人信服,切忌弄虚作假,张冠 李戴。导游词若传递错误的信息,旅游者一旦发现,就会感到受蒙 蔽、被愚弄、继而就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。 3、讲究口语化,要多用口语词汇,当然也要有浅显易懂的书面语 词汇,但要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇;多用短句,不 用长句,以便说起来利索、顺口,听起来轻松、易懂。但强调导游词 的口语化,并不意味着就可信口开河,不要语言的规范化了。 4、导游词应该生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注 意力,激发游客的游兴。 5、导游词所选用的传说和故事必须是精华,与景观密切相关,与 新讲解的内容紧密结合。 6、导游词中,恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法,可使 静止的化为活动的,使无生命的变为有生命的,使抽象的成为具体 的,可使死的景观变为活生生的画面,从而产生浓厚的趣味性,如: “有人说三峡象一幅展不尽的山水画卷,也有人说,三峡是一条丰富 多彩的文化艺术长廊。我们说,三峡倒更象一部辉煌的交响乐。它由 第 4 页 共 5 页 ‘瞿塘雄、巫峡秀、西陵险’这三个具有各个不相同旋律和节奏的乐 意所组成”。《说话长江》这一段导游词中用四个生动的比喻提示出 长江三峡内在这美。 7、导游词的语言应该是文明的、友好的语言、富有人情味的语 言,应该言之有情、言之有礼、让旅游者听后赏心悦耳,感到亲切温 暖。 8、每一个景点都有代表性的景观,每个景观又都有反映其特色的 内容,导游词必须在照顾全面的情况下突出重点。 9、必须注意提高品位,一要强调思想品位。以帮助外国旅游者更 多的解中国,导游讲解是向国内外旅游者介绍壮丽的中国大地、勤劳 的中国人民及其伟大创造;宣传古老中华文明和各地民族风情;还要 宣传社会主义革命和建设的伟大成就。帮助国内旅游者更好地认识祖 国和人民,因此,弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的责任。如陈 蔚德《四川茶馆》导游词,深情地宣传了中华古老灿烂的文化

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